Política de Entrega

Azinheira – Contentores, Unipessoal Lda.
https://azinheiracontentores.com

1. Compromiso de Entrega

Azinheira – Contentores, Unipessoal Lda. se compromete a garantizar un servicio de entrega rápido, seguro y fiable para todos los contenedores comprados en nuestro sitio web.

Nuestra prioridad es asegurar que cada contenedor —marítimo, refrigerado o modificado— llegue a su destino en perfecto estado, dentro de los plazos acordados y según los estándares profesionales del sector.

2. Zonas de Entrega

Realizamos entregas en toda Italia y, bajo petición, en algunos países europeos.

Italia (cobertura nacional)

Portugal continental
Azores
Madeira
Zonas portuarias e industriales

Entregas internacionales (bajo petición)

Para envíos fuera de Italia o envíos complejos, se invita al Cliente a contatoarnos con antelación:
contato@azinheiracontentores.com

3. Plazos de Entrega

Los plazos varían según el tipo de contenedor, la localidad de entrega y la disponibilidad del producto.

Entregas en Italia

Hora límite para pedidos: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se procesan el mismo día hábil.
Tiempo de preparación: 1–2 días hábiles (inspección, limpieza, documentación, carga).
Transporte: 2–5 días hábiles desde la salida del almacén.
Tiempo total estimado: 3–7 días hábiles después de la confirmación del pago.

Entregas internacionales UE

Transporte: Transporte: 5–12 días hábiles, según destino y disponibilidad de transportistas.

Nota importante: Los plazos indicados son estimados y no incluyen días festivos ni retrasos debidos a causas logísticas o de fuerza mayor.

Producto temporalmente no disponible

En caso de indisponibilidad después del pedido:

el Cliente será notificado por correo electrónico,
podrá elegir entre:
- esperar la reposición,
- reemplazar por un modelo equivalente,
- recibir un reembolso inmediato y completo.

4. Transportistas y Logística

Trabajamos exclusivamente con transportistas especializados en el transporte de contenedores y cargas pesadas, garantizando:

manipulación segura,
vehículos certificados (grúas, camiones con pórtico, remolques industriales),
cumplimiento de las normas de seguridad y estándares ISO – CSC,
trazabilidad profesional del transporte.

Colaboramos con transportistas nacionales e internacionales, incluyendo:
DB Schenker, MSC Transport, DHL Freight, operatori locali certificati.

5. Gastos de Entrega

Los gastos indicados incluyen el transporte especializado con grúa para la descarga en el lugar acordado.

Italia: 230 €
Unión Europea: 310 €

El costo final del transporte se mostrará antes de finalizar la compra.

Para presupuestos personalizados, contáctenos en la dirección:
contato@azinheiracontentores.com

6. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el contenedor, el Cliente recibirá por correo electrónico:

la confirmación de envío,
el número de seguimiento, si está disponible.

El estado del envío se puede verificar:

en el sitio web del transportista a través de un enlace dedicado,
o contatoando a nuestro Servicio al Cliente.

7. Preparación y Embalaje

Antes del envío, cada contenedor es:

inspeccionado por un técnico,
limpiado y controlado,
preparado con medidas de seguridad para el transporte,
provisto de la documentación necesaria (ISO/CSC para contenedores marítimos),
identificado con un etiquetado conforme.

Para los contenedores refrigerados (reefer), se verifica el funcionamiento de la unidad frigorífica antes de la entrega.

8. Producto Dañado o Incompleto

Si el contenedor llega dañado o con defectos visibles:

Fotografiar el daño
Anotar en el documento de transporte «mercancía dañada»
Rechazar la entrega (si el daño es grave)
Enviar inmediatamente un correo electrónico con fotos a:
contato@azinheiracontentores.com

En caso de:

piezas faltantes,
accesorios no entregados,

el Cliente debe informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Propondremos una solución rápida:

reparación,
reemplazo,
o reembolso completo, según el caso.

9. Entrega Fallida o Retrasada

Si el Cliente no está presente en el momento de la entrega:

el transportista intentará reprogramar;
en caso de devolución al remitente, el nuevo envío se realizará solo después del pago de los gastos adicionales.

Retrasos de más de 10 días

Si la entrega se retrasa más de 10 días hábiles, el Cliente puede contatoarnos para verificación inmediata:
contato@azinheiracontentores.com

10. contatoos – Asistencia de Envíos

Para cualquier consulta relacionada con la entrega:

WhatsApp: +351 912 026 453 +351 912 026 453
Correo electrónico: contato@azinheiracontentores.com
Horario: Lun–Vie, 09:00 – 18:00

11. Conformidad con las Normas de Google Shopping

Esta política cumple plenamente con las directrices del Google Merchant Center:

información clara y visible sobre plazos, gastos y zonas de entrega,
identificación completa y verificable de la empresa,
transparencia en caso de retrasos, reclamaciones o devoluciones,
página accesible desde el pie de página del sitio,
medios de contatoo inmediatos y verificados.