Política de Entrega

Azinheira – Contentores, Unipessoal Lda.
https://azinheiracontentores.com

1. Compromisso de Entrega

Azinheira – Contentores, Unipessoal Lda. compromete-se a garantir um serviço de entrega rápido, seguro e confiável para todos os contentores adquiridos em nosso site.

Nossa prioridade é assegurar que cada contentor chegue ao destino em perfeito estado, dentro dos prazos acordados e de acordo com os padrões profissionais do setor.

2. Zonas de Entrega

Realizamos entregas em todo o Portugal e, mediante solicitação, em determinados países europeus.

Portugal (cobertura nacional)

Continente
Açores
Madeira
Zonas portuárias e industriais

Entregas internacionais (sob consulta)

Para envios fora de Portugal ou remessas complexas, o Cliente é solicitado a nos contatar com antecedência:
contato@azinheiracontentores.com

3. Prazos de Entrega

Os prazos variam conforme o tipo de contentor, a localidade de entrega e a disponibilidade do produto.

Entregas em Portugal

Horário limite para pedidos: Pedidos recebidos antes das 17h00 são processados no mesmo dia útil.
Tempo de preparação: 1 a 2 dias úteis (inspeção, limpeza, documentação, carregamento).
Transporte: 2 a 5 dias úteis a partir da saída do armazém.
Tempo total estimado: 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.

Entregas internacionais UE

Transporte: Transporte: 5 a 12 dias úteis, conforme destino e disponibilidade das transportadoras.

Nota importante: Os prazos indicados são estimados e não incluem feriados ou atrasos devidos a causas logísticas ou de força maior.

Produto temporariamente indisponível

Em caso de indisponibilidade após o pedido:

o Cliente será avisado por e-mail,
poderá escolher entre:
- aguardar o reabastecimento,
- substituir por um modelo equivalente,
- receber um reembolso imediato e integral.

4. Transportadoras e Logística

Trabalhamos exclusivamente com transportadoras especializadas no transporte de contentores e cargas pesadas, garantindo:

manuseio seguro,
veículos certificados (guindastes, caminhões com pórtico, reboques industriais),
cumprimento das normas de segurança e padrões ISO
rastreabilidade profissional do transporte.

Colaboramos com transportadoras nacionais e internacionais.
DB Schenker, MSC Transport, DHL Freight, operatori locali certificati.

5. Custos de Entrega

Os custos indicados incluem o transporte especializado com guindaste para descarga no local combinado.

Portugal: 230 €
União Europeia: 310 €

O custo final do transporte será exibido antes da finalização da compra.

Para orçamentos personalizados, entre em contato conosco pelo e-mail:
contato@azinheiracontentores.com

6. Acompanhamento do Pedido

Assim que o contentor for enviado, o Cliente receberá por e-mail:

a confirmação de envio,
o número de rastreamento, se disponível.

O status da remessa pode ser verificado:

no site da transportadora através de um link dedicado,
ou entrando em contato com nosso Serviço ao Cliente.

7. Preparação e Embalagem

Antes do envio, cada contentor é:

inspecionado por um técnico,
limpo e verificado,
preparado com medidas de segurança para o transporte,
munido da documentação necessária (ISO/CSC para contentores marítimos),
identificado com rotulagem conforme.

Para contentores refrigerados (reefer), o funcionamento da unidade frigorífica é verificado antes da entrega.

8. Produto Danificado ou Incompleto

Se o contentor chegar danificado ou com defeitos visíveis:

Fotografar o dano
Anotar no documento de transporte "mercadoria danificada"
Recusar a entrega (se o dano for grave)
Enviar imediatamente um e-mail com fotos para:
contato@azinheiracontentores.com

Em caso de:

peças faltantes,
acessórios não entregues,

o Cliente deve comunicar dentro de 48 horas após a entrega.

Ofereceremos uma solução rápida:

reparo,
substituição,
ou reembolso total, conforme o caso.

9. Entrega não Realizada ou Atrasada

Se o Cliente não estiver presente no momento da entrega:

a transportadora tentará um reagendamento;
em caso de devolução ao remetente, o novo envio será feito somente após o pagamento dos custos adicionais.

Atrasos de mais de 10 dias

Se a entrega atrasar mais de 10 dias úteis, o Cliente pode nos contatar para verificação imediata:
contato@azinheiracontentores.com

10. Contatos – Suporte a Remessas

Para qualquer dúvida relacionada à entrega:

WhatsApp: +351 912 026 453 +351 912 026 453
E-mail: contato@azinheiracontentores.com contato@azinheiracontentores.com
Horários: Segunda a Sexta, 09:00 - 18:00